デザインのあてな

身近なところにデザインのヒント

早とちりに注意?

 

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 100円均一で商品を2個差し出したと同時に、「216円です」と店員さんに言われました。その通りなんですが、不快とまではいかないもののなんだか不思議な感覚になりました。全て伝え終わる前に「それはね~」と返されたときに似た感じです。

 

知識や経験が重なってくと、先読みができるようになります。でも、私のまわりの優秀な人たちはその先読みをしない人が多い。それはきっと、相手に対するマナーや最後まで確認しないと正確な返答ができないことを知っているからだと思います。私が100円均一で会計をした前にいたお客さんが、私と同じように商品を2個差し出しました。同じように「216円です」と食い気味に返ってきたのですが、そのうちの1つの商品は200円の商品だったんです。200円のシールが裏返しになっていて…。効率やスピードを意識するのは大事なことですが、どんなに経験を積んでも早とちりで完璧に返すことはできないのかもしれません。

 

 

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