デザインのあてな

身近なところにデザインのヒント

2018-08-19から1日間の記事一覧

満足度98%の残り2%?

「100人のうち98人が満足と答えました!」そう聞くと、天邪鬼な私は残り2人の意見がとても気になります。残り2人の回答に、その商品やサービスがもっと良くなるヒントが隠れていると思うからです。 『満足』と答えた人に目を向けて、良いと思ってもらえた点…